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지혜의 시대를 여는 지식네트워크 중심대학 - 한국방송통신대학교 중앙도서관

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자주묻는질문(FAQ)

시설 및 도서관 홈페이지 이용

전자자료 이용

  • 질문:전자도서 이용 방법은 어떻게 되나요?
    답변: <PC>
    1. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 자료검색 ⇒ 전자도서 ⇒ 국내전자도서통합검색 바로가기 클릭
    2. 방송대 통합 전자도서관 ⇒ 원하는 자료검색 ⇒ 대출하기 ⇒ 뷰어 설치 ⇒ 책읽기(내서재)

    <모바일>
    1. 플레이스토어 또는 앱스토어에서 “한국방송통신대학교 통합 모바일 전자도서관” 앱 설치 ⇒ 앱 로그인(아이디, 이름)
    2. 원하는 자료검색 ⇒ 대출하기 ⇒ 일부 전자도서 별도 앱(예: 교보문고) 설치 필요 ⇒ 교보문고 앱에서 한국방송통신대학교 학교 선택 후, 로그인(방송대 아이디, 패스워드) ⇒ 책읽기

    <전자도서 대출규정> - 5책 5일(연장 1회 가능, 예약 전자도서는 연장 불가)
    - 자동반납 처리
  • 질문:PC에서 전자도서 뷰어가 설치가 잘 안됩니다.
    답변:
    - 일부 전자도서(예: 영풍문고)의 경우, 전자도서 및 뷰어가 버전이 낮은 시스템에서 제작되어 설치 시, 오류가 나고 있습니다. 다음의 방법으로 설치한 후에도 계속 오류가 날 경우, 070-4648-1386로 전화주시기 바랍니다.

    <전자도서 뷰어 설치>
    - 바탕화면 또는 작업표시줄에서 익스플로러(크롬X) 아이콘에 커서를 대고 오른쪽 마우스 클릭 ⇒ “관리자 권한으로 실행”을 통해 익스플로러 열기 ⇒ 전자도서 뷰어 설치 중에 뜨는 메시지에 “허용”, “업데이트” 등 긍정적입 답변(YES) 클릭
  • 질문:오디오북을 이용하고 싶습니다.
    답변: <PC>
    1. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 자료검색 ⇒ 오디오북 클릭 ⇒ 원하는 자료 클릭
    2. 작품듣기(스트리밍) 또는 다운로드
    - 작품듣기(스트리밍): 엣지 또는 크롬에서 이용 가능
    - 다운로드: 5일 후 자동반납 처리

    <모바일>
    1. 플레이스토어 또는 앱스토어에서 “오디언도서관” 앱 설치 ⇒ 한국방송통신대학교 학교 선택 후, 로그인(아이디, 패스워드) ⇒ 원하는 자료 클릭
    2. 바로듣기(스트리밍) 또는 다운로드
    - 바로듣기(스트리밍): iOS 9.0이상, 안드로이드 4.0이상에서 이용 가능
    - 다운로드: 5일 후 자동반납 처리
  • 질문:온라인에서 논문은 어떻게 이용 하나요?
    답변: - 한국교육학술정보원에서 운영하는 RISS를 통해 석·박사 학위논문, 학술논문 열람 또는 다운로드 가능
    1. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 메인화면 오른쪽에 있는 RISS 배너 클릭
    2. RISS 검색창에 키워드 입력 ⇒ 검색결과 페이지에서 원하는 자료 제목 클릭 ⇒ 원문보기 클릭 ⇒ 원문보기(열람) 또는 원문저장(다운로드)
  • 질문:웹DB나 전자저널을 이용하고 싶습니다.
    답변: - 아래 안내하는 2가지 방법 중 편한 방법으로 이용하시기 바랍니다.
    1. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 자료검색 ⇒ 국내학술DB 클릭 ⇒ 원하는 전자자료 클릭 ⇒ 해당 전자자료 페이지로 이동 ⇒ 키워드 검색 ⇒ 검색결과에서 열람 또는 다운로드 이용 가능
    2. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 자료검색 ⇒ 통합메타검색 클릭 ⇒ 원하는 전자자료 체크박스 클릭 ⇒ 키워드 검색 ⇒ 왼쪽 메뉴 검색대상에서 전자자료 별로 검색 결과 확인 ⇒ 원하는 자료의 제목 클릭 하여 열람 또는 다운로드 이용 가능

인쇄자료 이용

  • 질문:도서 자료를 대출하고 싶습니다.
    답변: 중앙도서관은 현재 개축 및 리모델링 공사로 인한 임시휴관 중으로, 소장 도서자료는 아래와 같이 방문 또는 우편으로 대출 가능
    1. 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 소장자료 검색 ⇒ 도서상태(대출가능 여부) 확인 ⇒ 원하는 도서의 서지사항(서명, 저자, 출판사 등) 메모
    2. 도서관 홈페이지 ⇒ 연구학습지원 ⇒ 대출/문헌복사신청 클릭 ⇒ 필독 1, 2 공지 확인 ⇒ 글쓰기 ⇒ 직원 답변글 확인 ⇒ 창조관 방문 또는 택배 수령 (※ 택배 비용은 이용자 부담)
  • 질문:자료 검색에 필요한 사항은 무엇입니까?
    답변: 도서관 홈페이지 검색 메뉴(통합메타 검색, 소장자료 검색)에서 자료 유형, 서명, 저자 등 검색 항목을 선택 후, 키워드 입력하여 검색
  • 질문:도서관 책을 복사하고 싶어요.
    답변: 1. 이용자 직접복사
    - 중앙도서관은 현재 개축·리모델링 공사로 인한 임시휴관 중으로 이용자가 직접 방문 복사 불가함(재개관 시, 이용시간 및 방법 업데이트 예정)
    - 지역대학 직접복사는 지역별 방역 여건에 따라 별도 운영 중으로, 지역대학에 문의 필요

    2. 중앙도서관 문헌복사 서비스 신청
    - 중앙도서관 자료에 한하여 문헌복사 서비스 실시
    (1) 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 소장자료 검색 ⇒ 도서상태(대출가능 여부) 확인 ⇒ 도서정보 및 목차, 페이지 등 메모
    (2) 도서관 홈페이지 ⇒ 연구학습지원 ⇒ 대출/문헌복사신청 클릭 ⇒ 글쓰기(복사 신청글) 작성 ⇒ 직원 답변글 확인 ⇒ 비용 입금 ⇒ 문자 수신 ⇒ 창조관 로비 방문 또는 택배 수령
    ※ 복사 및 택배비용(이용자 부담)
    복사 및 택배이용정보
    유형 수령방법에 따른 비용
    방문 택배
    대출 - 착불비용
    복사 A4 1매당 50원 복사비+착불비용
  • 질문:다른 도서관의 자료를 이용할 수 있나요?
    답변: 1. 타 도서관 방문 이용
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 도서관서비스 클릭 ⇒ 타도서관이용협조의뢰서 클릭 ⇒ 신청 및 의뢰서 출력 ⇒ 의뢰서 및 신분증 지참하여 타도서관 방문 ⇒ 타도서관 자료 열람 및 직접 복사 가능(대출 및 열람실 이용 불가)

    2. RISS 상호대차(대출)/문헌복사 서비스 신청
    (1)도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 메인화면 오른쪽에 있는 RISS 배너 클릭 ⇒ RISS 로그아웃 ⇒ 회원 가입 클릭(개인회원, 소속 “한국방송통신대학교”) ⇒ 방송대 도서관 RISS 담당 직원 승인처리
    (2)RISS 개인회원 로그인 ⇒ 자료검색 ⇒ 타도서관 자료 상호대차(대출) 또는 문헌복사 신청 ⇒ 중앙도서관 연구자료실 방문하여 수령 (※ 복사 및 우편 비용은 이용자 부담)
  • 질문:대출책수와 기간은 어떻게 되나요?
    답변:이용자 유형별 대출책수 및 기간
    대출책수 정보
    구분 대출책수 기간 비고
    교수 40권 90일  
    대학원생 10책 30일 당해학기 등록생
    대학생 5책 12일
  • 질문:도서 반납, 예약, 연장 방법을 알려 주세요.
    답변: <반납>
    - 중앙도서관: 창조관 로비 무인반납함 또는 등기우편, 택배로 반납 가능
    - 지역대학: 도서관 대출반납대에 반납 또는 무인반납함
    <예약>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 자료 검색 ⇒ 도서상태 ‘대출중’ 확인 ⇒ 예약 아이콘 클릭 ⇒ 예약도서 반납 즉시, 대출가능 문자 수신
    <연장> 반납예정일 3일전부터 1회에 한하여 가능
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ My Library 클릭 ⇒ 대출/예약/연장 클릭 ⇒ 대출 항목에서 연장 원하는 자료 선택 ⇒ 연장 클릭
    (※ 과제물 지정 또는 예약도서 연장 불가하며, 연체도서 있을 시, 연장 불가)

도서관 정보 서비스

  • 질문:도서관 정보활용교육을 받고 싶어요.
    답변: 학기별로 신·편입생을 위한 도서관 정보활용교육 및 과제물 정보활용교육 운영
    <교육일정 확인 및 신청 방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 연구학습지원 ⇒ 도서관정보활용교육 ⇒ ‘교육공지 및 신청’ 탭 클릭 ⇒ 월별 일정 확인 ⇒ 원하는 일자의 교육 제목 클릭 ⇒ 팝업창에서 신청 버튼 클릭
    ※ 코로나19로 인하여 Zoom(화상교육시스템) 실시간 온라인 교육 중이며, 신청자에게는 교육일 최소 2일 전까지 이메일 및 문자로 교육 링크 및 접속 방법 안내
    <상세 문의> 02-3668-4386
  • 질문:희망도서를 신청하고 싶습니다.
    답변: 희망도서를 신청하는 도서관에 해당 자료가 미소장인 경우에만 신청 가능
    <신청방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 메인 화면 중앙에 있는 “희망도서 신청” 배너 클릭 ⇒ 원하는 자료 검색 ⇒ 도서 신청 아이콘 클릭 ⇒ 신청도서관, 용도 입력 후 도서신청 ⇒ 담당직원 도서 선정 또는 선정제외 ⇒ 선정자료 도서관 납품 후 등록· 정리 작업 ⇒ 대출가능 문자 수신 ⇒ 대출
    ※ 국내서는 평균 3~5주, 국외서는 평균 1~2개월 정도 소요 <연간 신청금액 한도>(이번 연도 3월부터 ~ 다음 연도 2월까지, 1년 기준 적용)
    <연간 신청금액 한도>
    연간 신청금액 한도
    구분 교수 대학원생 대학생
    금액 50만원 20만원 10만원


    <선정제외 자료>
    - 소장 복본, 아동용 도서, 초·중·고 학습자료, 개인 수험서, 특정종교, 특수취향 도서, 방송대 교재 및 워크북, 전집 또는 고가자료, 선정적인 자료 등
    <상세 문의> 02-3668-4384
  • 질문:도슨트 과제물 전화상담이 무엇인가요?
    답변: 우수과제물 경험이 있는 방송대 재학생 및 졸업생 으로 구성된 자원봉사자가 비대면 방식(전화통화)을 통해 과제물 작성 노하우를 1:1로 상담하는 서비스로, 학기별로 서비스 기간을 지정하여 운영하니, 공지 사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
    <도슨트 전화상담 신청방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 커뮤니티 ⇒ 공지사항 확인 ⇒ 공지사항에 안내된 전화번호로 전화 ⇒ 상담일정 사전예약 ⇒ 상담일 도슨트 전화 수신
    ※ 1회 1시간 이내 상담, 학기별 1인당 최대 3회 까지 신청 가능
    <상담일정 사전예약 전화번호> 070-4648-1391
  • 질문:온라인 실시간 참고 상담을 이용하고 싶어요.
    답변: 온라인 실시간 참고상담 'Own-line' 서비스는 Zoom을 통해 학생들이 실시간으로 도서관 관련 문의를 하면 사서가 직접 도서관 홈페이지를 시연 하며 답변하는 서비스로, 학기별로 기간을 지정하여 운영하니 공지사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
    <온라인 실시간 참고상담 이용방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 커뮤니티 ⇒ 공지사항 확인 ⇒ “Own-line" 참고상담 서비스 Zoom 링크 클릭 ⇒ Zoom 접속 후, 대기실 대기 ⇒ 사서가 접속 순서대로 상담 진행
    <상세 문의> 02-3668-4385
  • 질문:온라인 과제물 큐레이션 서비스는 무엇인가요?
    답변: 도서관 사서가 과제물 시험 문제를 분석한 후, 자료 검색과정 및 추천자료를 제공하며 과제물 작성에 대한 가이드를 제시하는 서비스로, 학기별로 큐레이션 요청 과목을 신청 받아 운영하니, 공지사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
    <온라인 과제물 큐레이션 서비스 과목 신청방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 커뮤니티 ⇒ 공지사항 확인 및 내용 클릭 ⇒ 학과, 신청과목, 학번 등 입력 ⇒ 선정 기준(요청빈도, 큐레이션 적합성, 수강 인원 등)에 의거, 사서가 과목 선정 ⇒ 사전 공지된 일정에 따라 과목별 참고자료 업로드
    <온라인 과제물 큐레이션 자료 확인 방법>
    - 도서관 홈페이지 로그인 ⇒ 연구학습지원 ⇒ 과제물 큐레이션 클릭 ⇒ 과목별 참고자료 확인 가능
    <상세 문의> 02-3668-4384
  • 질문:석사 학위논문은 어떻게 제출하나요?
    답변: 원문과 인쇄본을 모두 제출하여야 하며, 원문과 인쇄본 2부는 국가도서관(국립중앙도서관, 국회 도서관)에 납본되니, 참고하여주시기 바랍니다.
    <원문(디지털파일) 제출>
    - dCollection 사이트(http://knou.dcollection.net) 접속 ⇒ 처음 이용 시, 로그인 페이지의 “제출자 로그인인증” 클릭 ⇒ 패스워드 생성 ⇒ dCollection 로그인 ⇒ 학위논문제출 클릭 ⇒ 제출자 및 메타 정보, 저작동의, 원문등록의 과정을 거쳐 원문 제출
    ※ 도서관 공지사항, dCollection 사이트, 도서관 공식 유튜브 영상으로 원문 제출 상세 매뉴얼을 반드시 사전 숙지한 후 제출하여야 함
    <인쇄본 제출>
    - 학과사무실에 심사위원 날인본 3부, 학위논문 공개동의서, 원문-인쇄본 동일내용 확인각서 제출
    ※ 제출 부수 등 학기별 제출 변경 사항을 대학원 공고를 통해 반드시 확인 후 제출
    <상세 문의> 02-3668-4383

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