머리말 = 3
1. 시민사회와 자원영역 = 9
제1절 시민사회의 개념과 의의 = 12
제2절 시민사회에 대한 주요 사상과 역사 = 16
1. 시민사회에 대한 주요 사상가들의 견해 = 16
2. 시민사회 형성과 발전의 역사적 배경 = 30
제3절 시민사회와 민주주의 = 35
1. 민주주의 사상의 전개 = 35
2. 대안민주주의: 참여민주주의 = 39
3. 시민사회와 신사회운동 = 43
4. 시민사회와 가버넌스 = 48
제4절 시민사회와 자원영역 = 52
1. 자원영역(自願領域)의 개념 = 52
2. 자원영역의 특징 = 55
3. 자원영역의 기능 = 60
2. 자원봉사의 개념과 의의 = 67
제1절 자원봉사의 개념 = 70
1. 자원봉사에 대한 이해 = 70
2. 자원봉사의 특성 = 76
제2절 자원봉사 동기의 이론적 기초 = 86
1. 이타주의론-이기주의론 = 86
2. 행위의 합리성이론 = 87
3. 사회적 교환이론 = 88
4. 동기이론= 96
5. 집합행동이론 = 99
6. 기타 이론 = 102
제3절 현대사회와 자원봉사 = 103
1. 현대사회의 특성 = 103
2. 현대사회에서 자원봉사의 의의 = 108
3. 자원봉사의 역사적 발전과 현황 = 115
제1절 영국 = 118
1. 자원봉사활동의 역사 = 118
2. 현황 = 122
제2절 미국 = 128
1. 자원봉사활동의 역사 = 128
2. 현황 = 131
제3절 일본 = 138
1. 자원봉사활동의 역사 = 139
2. 현황 = 141
제4절 우리나라 = 147
1. 자원봉사활동의 역사 = 147
2. 현황 = 150
4. 자원봉사자의 역할과 활동 영역 = 159
제1절 자원봉사자의 역할 = 162
1. 자원봉사활동의 구체적 동기 = 162
2. 자원봉사자의 역할 = 163
3. 자원봉사자의 기본자세와 태도 = 166
제2절 자원봉사활동 영역 = 170
1. 아동영역 = 171
2. 청소년 영역 = 179
3. 노인 영역 = 184
4. 장애인 영역 = 189
5. 보건의료 영역 = 194
6. 지역사회 및 시민단체 영역 = 198
7. 문화영역 = 204
8. 국제협력 영역 = 208
5. 자원봉사 프로그램 개발 = 213
제1절 자원봉사 프로그램 = 216
1. 자원봉사 프로그램의 개념 = 216
2. 자원봉사 프로그램의 필요성 = 217
제2절 자원봉사 프로그램 개발 = 218
1. 자원봉사 프로그램 개발의 개념 = 218
2. 자원봉사 프로그램 개발의 필요성 = 219
3. 자원봉사 프로그램 개발 단계 = 221
제3절 주체별 자원봉사활동 = 241
1. 청소년 자원봉사활동 = 241
2. 대학생 자원봉사활동 = 260
3. 노인 자원봉사활동 = 274
4. 여성 자원봉사활동 = 288
5. 기업 자원봉사활동 = 302
6. 종교계 자원봉사활동 = 323
6. 자원봉사관리와 자원봉사관리자 = 314
제1절 자원봉사관리 = 344
1. 자원봉사관리의 개념 = 344
2. 자원봉사관리의 중요성 = 344
3. 자원봉사관리 과정 = 345
제2절 자원봉사관리에서 마케팅 개념의 적용 = 378
1. 비영리조직과 마케팅 = 378
2. 자원봉사관리와 마케팅 = 380
제3절 자원봉사관리자 = 388
1. 자원봉사관리자의 정의 = 388
2. 자원봉사관리자의 중요성 = 389
3. 자원봉사관리자의 기능과 역할 = 390
4. 자원봉사관리자와 자원봉사자의 관계 = 395
5. 바람직한 자원봉사관리자의 특징 = 398
6. 자원봉사관리의 개선을 위한 발전방향 및 과제 = 401
참고문헌 = 409
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