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| 서명 / 저자 : | 블로그의 콘텐츠 작성의도가 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구/ 윤상진 저 |
| 개인저자 : | 윤상진 |
| 발행사항 : | 서울 : 한국방송통신대학교 평생대학원, 2009 |
| 형태사항 : | vii,125 p. ; 26 cm. |
| 일반사항 : | 대등서명: A study on the effect of intention to create contents of blog on the word-of-mouth performance
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| 학위논문 : | 학위논문(석사)-- 한국방송통신대학교 평생대학원: 경영학과, |
| 키워드 : |
웹 2.0,
소셜 웹,
소셜 미디어,
블로그,
구전 커뮤니케이션,
바이럴 마케팅,
마케팅 |
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수록매체 :
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(PDF; 7,410kb)
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본 연구에서는 블로그 콘텐츠 작성의도, 즉 블로그 운영자가 방문자에게 정보를 제공하기 위해 중립적인 입장에서 제품 사용후기를 자의에 의해 작성한 블로그 콘텐츠와 기업에서 진행하는 바이럴 마케팅에 참여하여 현금이나 현물을 받기 위해 기업이 제공하는 정보를 중심으로 타의에 의해 작성된 블로그 콘텐츠가 구매의도, 구전의도, 기업태도 등의 구전효과에 미치는 영향에 대하여 연구하였다.
연구결과를 종합해보면, 블로그 콘텐츠 작성의도가 구매의도, 구전의도, 기업태도 등의 구전효과에 모두 영향을 미친다는 사실을 확인할 수 있었으며, 자의에 의해 작성한 콘텐츠가 타의에 의해 작성된 콘텐츠보다 구전효과에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이와 같은 연구결과를 바탕으로 마케팅 실무자들은 블로그를 활용한 바이럴 마케팅을 실시함에 있어, 블로그 운영자가 제품이나 서비스를 직접 체험하게 하고 소비자가 신뢰하고 공감할 수 있는 진솔한 블로그 콘텐츠를 자유롭게 작성할 수 있도록 배려하는 윤리적인 바이럴 마케팅을 실시해야 할 것이다.
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I. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법 및 구성
가. 연구 방법
나. 연구 구성
II. 이론적 배경
1. 웹 2.0의 이해
가. 웹 2.0의 탄생배경
나. 웹 2.0의 개념 및 특성
다. 웹 2.0의 확산에 따른 변화
라. 개인 콘텐츠의 생산과 유통
2. 바이럴 마케팅에 관한 연구
가. 구전 커뮤니케이션의 이해
나. 바이럴 마케팅의 등장배경
다. 바이럴 마케팅의 개념 및 정의
라. 바이럴 마케팅의 유형
3. 블로그를 활용한 바이럴 마케팅에 관한 연구
가. 블로그의 개념 및 현황
나. 블로그를 활용한 바이럴 마케팅의 특성 및 효과
다. 블로그를 활용한 바이럴 마케팅의 유형 연구
라. 바이럴 마케팅의 효과에 영향을 미치는 요인
III. 실증 연구
1. 연구모형
2. 연구 가설
가. 콘텐츠 작성의도
나. 제품관여도
다. 신뢰도
라. 지명도
마. 가설수립
3. 변수의 조작 및 측정
가. 독립변수
나. 종속변수
다. 조절변수
4. 연구 방법
가. 제품 선정
나. 표본 선정
다. 실험 자극
라. 실험 절차
마. 측정항목
IV. 실증 분석
1. 자료의 분석
2. 조사대상자의 일반적 특성
가. 인구통계학적 특성
나. 일반 인터넷 활용도
다. 신뢰도, 지명도, 사전지식
라. 종속변수 신뢰도 분석
3. 연구결과분석
가. 콘텐츠 작성의도가 구매의도에 미치는 영향
나. 콘텐츠 작성의도가 구전의도에 미치는 영향
다. 콘텐츠 작성의도가 기업태도에 미치는 영향
V. 논의 및 제언
1. 연구결과 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 제언
※ 참고문헌
※ 부록 : 설문지
※ 외국어초록
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This study is to research the effect of purchase intention, word-of-mouth intention, attitude toward corporate by intention to create contents of blog.
According to the result of research, this intention of blog contents has a meaningful influence on purchase intention, word-of-mouth intention, attitude toward corporate. And the blog contents based on blogger's own purchasing experience without any kind of commercial purpose would have more positive influence on purchase intention, word-of-mouth intention, attitude toward corporate.
Based on this result of research, staff in charge of marketing, when implementing ethical viral marketing, should make consumers use the goods or service by themselves and post their own using experience on a blog and therefore, it can help gain consumer's reliability and sympathy on the products.
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